Nové technológie v obchode: ako nájsť rovnováhu (panelová diskusia)
Digitalizácia, automatizácia či práca s dátami čoraz výraznejšie ovplyvňujú fungovanie obchodu, často aj ako reakcia na rastúce náklady a tlak na efektivitu. Nejde však len o to, aké technológie sú k dispozícii, ale ako ich využívať zmysluplne – tak, aby pomáhali optimalizovať procesy, šetriť náklady a zároveň nenarušili zákaznícku skúsenosť ani fungovanie tímov. Panelová diskusia sa zameria na praktické pohľady na využívanie nových technológií v obchode, ich ekonomické prínosy aj limity a na hľadanie rovnováhy medzi úsporami, efektivitou a očakávaniami zákazníkov.
